1. Introduction
ThemeRex (adresse URL du site web : https://themerex.net) apprécie votre entreprise et votre confiance. Nous sommes une entreprise basée à Chypre, créant des produits pour améliorer votre expérience de création de sites web. Veuillez lire cette Politique de Confidentialité et donner votre consentement aux deux documents afin d’avoir la permission d’utiliser nos services.
2. Collecte de données
**Lieu de stockage des données**
Nous sommes une entreprise basée à Chypre et opérons des serveurs web hébergés en Allemagne. Notre fournisseur d’hébergement, Hetzner Online GmbH, adhère au « Privacy Shield » UE/États-Unis, garantissant que vos données sont stockées en toute sécurité et conformes au RGPD. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Hetzner Online GmbH, veuillez consulter ici : [Politique de confidentialité de Hetzner](https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy).
**Données d’enregistrement**
Si vous vous inscrivez sur notre site web, nous stockons le nom d’utilisateur choisi ainsi que votre adresse e-mail et toute information personnelle ajoutée à votre profil utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (à l’exception de la modification de votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site peuvent également voir et modifier ces informations.
**Données d’achat**
Pour recevoir un support produit, vous devez avoir un ou plusieurs codes d’achat Envato/ThemeRex sur notre site web. Ces codes d’achat seront stockés avec les dates d’expiration du support et vos données utilisateur. Ceci est nécessaire pour que nous puissions vous fournir des téléchargements, un support produit et d’autres services clients.
**Données de support**
Si vous êtes inscrit sur notre site web et disposez d’un compte de support valide, vous pouvez soumettre des tickets de support pour obtenir de l’aide. Les soumissions de formulaires de support sont envoyées à notre système de ticketing tiers Ticksy. Seules les données que vous fournissez explicitement sont envoyées, et vous êtes invité à donner votre consentement chaque fois que vous souhaitez créer un nouveau ticket de support. Ticksy adhère au « Privacy Shield » UE/États-Unis et vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : [Politique de confidentialité de Ticksy](https://ticksy.com/privacy/).
**Commentaires**
Lorsque vous laissez des commentaires sur le site web, nous collectons les données indiquées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP et la chaîne d’agent utilisateur du navigateur pour aider à la détection des spams.
**Formulaire de contact**
Les informations soumises via le formulaire de contact sur notre site sont envoyées à notre adresse e-mail d’entreprise, hébergée par Zoho. Zoho adhère à la politique du « Privacy Shield » UE/États-Unis et vous pouvez trouver plus d’informations à ce sujet ici : [Politique de confidentialité de Zoho](https://www.zoho.com/privacy.html).
Ces soumissions sont uniquement conservées à des fins de service client et ne sont jamais utilisées à des fins de marketing ou partagées avec des tiers.
**Google Analytics**
Nous utilisons Google Analytics sur notre site pour des rapports anonymes sur l’utilisation du site. Aucune donnée personnalisée n’est stockée. Si vous souhaitez vous désinscrire de la surveillance de votre comportement sur notre site par Google Analytics, veuillez utiliser ce lien : [Désactivation de Google Analytics](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
**Cas d’utilisation des données personnelles**
Nous utilisons vos informations personnelles dans les cas suivants :
– Vérification/identification de l’utilisateur lors de l’utilisation du site web ;
– Fournir une assistance technique ;
– Envoyer des mises à jour à nos utilisateurs avec des informations importantes pour les informer des nouveautés/changements ;
– Vérifier l’activité des comptes afin de prévenir les transactions frauduleuses et garantir la sécurité des informations personnelles de nos clients ;
– Personnaliser le site web pour rendre votre expérience plus personnelle et engageante ;
– Garantir que les fonctions globales de performance et administratives fonctionnent sans problème.
3. Contenu intégré
Les pages de ce site
**Contenu intégré**
Les pages de ce site
**Contenu intégré**
Les pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré, comme des vidéos YouTube, par exemple. Le contenu intégré provenant d’autres sites web se comporte de la même manière que si vous visitiez ces autres sites web.
Ces sites web peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, intégrer un suivi supplémentaire de tiers et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris suivre votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et que vous êtes connecté à ce site web. Vous trouverez ci-dessous une liste des services que nous utilisons :
**Facebook**
Le plugin de page Facebook est utilisé pour afficher notre timeline Facebook sur notre site. Facebook a ses propres politiques de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Aucun cookie de Facebook n’est installé et votre adresse IP n’est pas envoyée à un serveur Facebook tant que vous n’y avez pas consenti. Consultez leur politique de confidentialité ici : [Politique de confidentialité de Facebook](https://www.facebook.com/policy.php).
**Twitter**
Nous utilisons l’API de Twitter pour afficher notre timeline de tweets sur notre site. Twitter a ses propres politiques de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Votre adresse IP n’est pas envoyée à un serveur Twitter tant que vous n’y avez pas consenti. Consultez leur politique de confidentialité ici : [Politique de confidentialité de Twitter](https://twitter.com/en/privacy).
**YouTube**
Nous utilisons des vidéos YouTube intégrées sur notre site. YouTube a ses propres politiques de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Aucun cookie de YouTube n’est installé et votre adresse IP n’est pas envoyée à un serveur YouTube tant que vous n’y avez pas consenti. Consultez leur politique de confidentialité ici : [Politique de confidentialité de YouTube](https://policies.google.com/privacy).
4. Cookies
**Utilisation des cookies**
Ce site utilise des cookies – de petits fichiers texte qui sont placés sur votre machine pour aider le site à offrir une meilleure expérience utilisateur. En général, les cookies sont utilisés pour conserver les préférences des utilisateurs, stocker des informations pour des éléments tels que les paniers d’achat et fournir des données de suivi anonymes à des applications tierces comme Google Analytics. Les cookies existent généralement pour améliorer votre expérience de navigation. Cependant, vous pouvez préférer désactiver les cookies sur ce site et sur d’autres. La manière la plus efficace de le faire est de désactiver les cookies dans votre navigateur. Nous vous suggérons de consulter la section d’aide de votre navigateur.
**Cookies nécessaires (pour tous les visiteurs du site)**
– **cfduid** : Utilisé par notre CDN CloudFlare pour identifier les clients individuels derrière une adresse IP partagée et appliquer des paramètres de sécurité sur une base par client. Voir plus d’informations sur la confidentialité ici : [Politique de confidentialité de CloudFlare](https://www.cloudflare.com/privacypolicy/).
– **PHPSESSID** : Pour identifier votre session unique sur le site web.
**Cookies nécessaires (supplémentaires pour les clients connectés)**
– **wp-auth** : Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification par mot de passe et la vérification des utilisateurs.
– **wordpress_logged_in_{hash}** : Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification par mot de passe et la vérification des utilisateurs.
– **wordpress_test_cookie** : Utilisé par WordPress pour s’assurer que les cookies fonctionnent correctement.
– **wp-settings-[UID]** : WordPress définit quelques cookies wp-settings-[UID]. Le numéro à la fin est votre identifiant utilisateur individuel de la table de la base de données des utilisateurs. Ceci est utilisé pour personnaliser votre vue de l’interface d’administration, et peut-être aussi l’interface principale du site.
– **wp-settings-[UID]** : WordPress définit également quelques cookies wp-settings-{time}-[UID]. Le numéro à la fin est votre identifiant utilisateur individuel de la table de la base de données des utilisateurs. Ceci est utilisé pour personnaliser votre vue de l’interface d’administration, et peut-être aussi l’interface principale du site.
5.Qui à accès au données ?
Si vous n’êtes pas un client enregistré sur notre site, il n’y a aucune information personnelle que nous pouvons conserver ou consulter vous concernant.
Si vous êtes un client avec un compte enregistré, vos informations personnelles peuvent être consultées par :
– Nos administrateurs système.
– Nos équipes de support lorsqu’elles ont besoin d’obtenir des informations sur les comptes clients et l’accès afin de fournir une assistance.
6. Accès de tiers à vos données
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers de manière à révéler vos informations personnelles telles que l’e-mail, le nom, etc. Les seules exceptions à cette règle concernent les partenaires avec lesquels nous devons partager des données limitées afin de fournir les services que vous attendez de nous. Veuillez consulter ci-dessous :
**Envato Pty Ltd**
Dans le but de valider et d’obtenir vos informations d’achat concernant les licences pour ce thème, nous envoyons vos jetons et clés d’achat fournis à Envato Pty Ltd et utilisons la réponse de leur API pour enregistrer vos données de support validées. Consultez la politique de confidentialité d’Envato ici : [Politique de confidentialité d’Envato](https://envato.com/privacy/).
**Ticksy**
Ticksy fournit la plateforme de gestion des tickets de support que nous utilisons pour traiter les demandes de support. Les données qu’ils reçoivent se limitent aux informations que vous fournissez explicitement et que vous consentez à envoyer lorsque vous créez un ticket de support. Ticksy adhère au « Privacy Shield » UE/États-Unis et vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : [Politique de confidentialité de Ticksy](https://ticksy.com/privacy).
7. Combien de temps conservons-nous vos donnéers ?
Lorsque vous soumettez un ticket de support ou un commentaire, ses métadonnées sont conservées jusqu’à ce que (si) vous nous demandiez de les supprimer. Nous utilisons ces données pour pouvoir vous reconnaître et approuver vos commentaires automatiquement au lieu de les mettre en attente pour modération.
Si vous vous inscrivez sur notre site web, nous stockons également les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil utilisateur. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (à l’exception du changement de votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site peuvent également consulter et modifier ces informations.
8. Mesures de sécurités
Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS sur l’ensemble de notre site. Cela crypte les communications de nos utilisateurs avec les serveurs afin que les informations personnelles identifiables ne soient pas capturées ou détournées par des tiers sans autorisation.
En cas de violation de données, les administrateurs système prendront immédiatement toutes les mesures nécessaires pour garantir l’intégrité du système, contacteront les utilisateurs concernés et tenteront de réinitialiser les mots de passe si nécessaire.
9. Your Data Rights
**Droits généraux**
Si vous avez un compte enregistré sur ce site ou avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier exporté des données personnelles que nous conservons, y compris toutes les données supplémentaires que vous nous avez fournies.
Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous avons stockées. Cela n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver pour des raisons administratives, légales ou de sécurité. En bref, nous ne pouvons pas effacer les données essentielles pour que vous soyez un client actif (c’est-à-dire les informations de base du compte comme une adresse e-mail).
Si vous souhaitez que toutes vos données soient effacées, nous ne serons plus en mesure de vous offrir un support ou d’autres services liés aux produits.
**Droits selon le RGPD**
Votre confidentialité est extrêmement importante pour nous. Avec l’avènement du RGPD, nous visons à respecter les normes du RGPD. ThemeRex permet aux résidents de l’Union européenne d’utiliser ses services. Par conséquent, ThemeRex a l’intention de se conformer au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne. Pour plus de détails, veuillez consulter ici : [Portail d’information sur le RGPD de l’UE](https://eugdpr.org/).
10. Sites Web tiers
ThemeREX peut publier des liens vers des sites web tiers sur ce site. Ces sites web tiers ne sont pas vérifiés par ThemeRex pour leur conformité en matière de confidentialité ou de sécurité, et vous nous dégagez de toute responsabilité concernant le comportement de ces sites web tiers.
Tous les liens de partage sur les réseaux sociaux, qu’ils soient affichés sous forme de liens textuels ou d’icônes de réseaux sociaux, ne vous connectent pas à l’un des tiers associés à moins que vous ne cliquiez explicitement dessus.
Veuillez noter que cette Politique de Confidentialité, ainsi que toute autre politique en vigueur, en plus de toute modification, ne crée pas de droits exécutoires par des tiers ni n’exige la divulgation d’informations personnelles concernant les membres du Service ou du Site. ThemeRex n’assume aucune responsabilité pour les informations collectées ou utilisées par un annonceur ou un site web tiers. Veuillez consulter la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de chaque site que vous visitez via des liens tiers.
11. Libération de vos données à des fins légales
Il peut parfois être nécessaire ou souhaitable pour ThemeRex, à des fins légales, de divulguer vos informations en réponse à une demande d’une agence gouvernementale ou d’un plaignant privé. Vous acceptez que nous puissions divulguer vos informations à un tiers lorsque nous croyons, de bonne foi, qu’il est souhaitable de le faire dans le cadre d’une action civile, d’une enquête criminelle ou d’une autre affaire juridique. Dans le cas où nous recevons une assignation affectant votre vie privée, nous pouvons choisir de vous en informer pour vous donner la possibilité de déposer une requête en annulation de l’assignation, ou nous pouvons tenter de l’annuler nous-mêmes, mais nous ne sommes pas obligés de faire l’un ou l’autre. Nous pouvons également vous signaler de manière proactive, et divulguer vos informations à des tiers lorsque nous croyons qu’il est prudent de le faire pour des raisons légales, telles que notre conviction que vous avez participé à des activités frauduleuses. Vous nous dégagez de toute responsabilité pour les dommages qui pourraient découler de la divulgation de vos informations en réponse à une demande d’agences d’application de la loi ou de plaignants privés.
Toute transmission de données personnelles à des fins légales ne sera effectuée qu’en conformité avec les lois du pays dans lequel vous résidez.